제2탄 500명의 선택! 게임사에 바라는것! 순위로 보다.

제2탄 500명의 선택! 게임사에 바라는것! 순위로 보다.

이번에는 1탄에 이어서 게임사에게 바라는 최고의 운영 시스템들중 몇개를 뽑아서.

설문조사를 시작한결과 약 5일동안 총 500분의 응답을 받을수 있었습니다.

 

설문조사에 참여해주신 온라이프와 그 외 게임 커뮤니티 카페분들에게 진심으로

감사드립니다. ^^

 

게임 유저로서 게임사! 이것만은 제대로 운영해줘.

게임을 즐기면서 게임사에게 꼭 바랬었던것이 있다면.. 다른것은 다 괜찮다! 이거 하나만 제대

로 해주면 안될까? 하는것이 있다! 그래서 준비한 이번 2탄. 물론 전체적으로 모두다 필요한것

들 이지만. 우리 유저분들이 가장 원하는것은 뭘까? 하는 생각에 준비를 해보게 되었습니다.!

먼저 한국에서 493분 이 응답 해주셨구요.

중국에서 4분.. 뉴질랜드에서 2분 미국에서 1분이 응답 해주셨습니다.

 

이번에도 1위부터 5위까지 총500분의 선택으로 알아보는.

게임유저 로서 게임사 이것만은!

 

 

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5위 고객 서비스성

10%로 52분으로 선택된 고객 서비스성은.

의외로 낮은 점수를 받았네요.. 고객센터에 문의에 빠른 답변과 정확한 답변.. 어떻게 보면

가장 낮을수밖에 없다라고 볼수도 있겠군요. 몇몇게임이 아닌이상 대부분 매크로답변 말고는

제대로 답변을 해주는 게임도 있으니깐요..

 

실제로 마비노기 플레이 유저분이 다른 질문으로 두번 고객센터에 문의 한 결과 똑같이

날라오는 이러한 매크로성 답변.. 이러한 글보다는 제대로된 답변을 원한다고!!

 

게임을 하면서 시스템적인 버그를 발견해서 문의해봐도 매크로성 답변만 날리는 고객센터.

실제로 매크로성 답변인지 확인하기 위해 산수 문제같은것을 보내면 일일이 확인하고 정확한

답변을 주지만 각종 게임의 대해 문의를 하게되면 매크로성 답변을 보내는 게임들이 많답니다.

 

물론 게임 운영하느라 바쁜거 압니다 많은 문의들 처리하느라 바쁜거 압니다!

 

그런데 조금만 더 빠르게.. 신경써주면 안되겠나요? ㅠㅠ

 

 

 

4위 서버 안정성

72분의 선택과 총 14%로 선택되었네요.

게임을 즐기기 위해서라면 꼭 필요한 서버 안정성. 서버가 안정적이여야지 게임을 즐길수

있기 때문에 72분의 선택이 있었던것 같습니다.

 

일단 서버 안정성을 선택해주신 유저분들이 있는곳은 던전앤파이터 쪽에서 많은 선택을

해주셨는데요..저도 던전앤파이터 유저이기때문에 알겠지만.. 점검의 4대천왕이 생각이 나네요.

긴급점검 임시점검 정기점검 접속제한! 던전앤파이터의 4대 천왕이라고 불리우는 이미지 입니

다. 던전앤파이터가 이번 대규모 업데이트 이후에 서버포화로 인해서 접속제한 문제와 서버점검

서버점검 연장 까지 자주 이루어 지게되면서 많은 유저분들이 서버 안정성에 중요성을 아시고

던전앤파이터 커뮤니티 쪽에서 많은 선택이 이루어진것 같습니다 ^^.

 

또한 요즘 클로즈베타 게임들이 많이 개발되고 나타났는데. 그러한 게임들 또한 클로즈베타중

가장 중요한게 서버 안정성이고. 오픈베타 후에도 중요한게 서버 안정성이라고 할수 있죠.

 

무엇보다 중요한 서버 안정성! 서버에 문제가 생기면 빠른 대처를 원한다!!

 

 

 

3위 게임성

 

73분의 선택과 15%를 차지하였습니다.

게임에 있어서 게임성은 빼놓을수 없는 존재! 다른거 다잘하면 뭐하냐 게임성이 안되면..

무슨 재미로 해!!이러한 의견들을 볼수 있었던 3위 게임성 부문..

 

게임을 즐기는 사람으로서는 게임에서 가장 먼저 보는것이 바로 게임성이 아닐까 생각이

드는데요. 기본적인 시스템이나 컨텐츠를 통해서 게임의 재미부터가 차이가 나기때문에.

많은분들이 선택해주셔서 3위라는 순위에 든것이 아닐까 생각이 듭니다.,

어중간한 컨텐츠로 어중간한 시스템들로 게임이 성공한다고 생각하기에는 오산! 완벽한

게임성을 원하는 유저분들이 상당수 있으신걸로 보아 역시 게임이 오래가려면 제한적인 컨텐츠

보다는 폭 넓은 컨텐츠들과 시스템들을 빠르게 갖추어주어서 높은 게임성을 가지는것만이

최고의 게임이 되는 길이라고 생각이 듭니다.

 

좋은 게임성! 우리는 양질의 업데이트를 원한답니다..

 

 

 

2위 밸런스

142분의 선택과 28%를 차지했네요.

상당히 높은 선택을 받았네요.. 밸런스 부문이 게임을 즐기면서 각 캐릭터간의 밸런스 균형이

맞지 않으면 게임 전체의 밸런스가 무너질만큼 하나하나 모든것의 밸런스 균형이 중요한데요.

 

캐릭터가 많은 게임일수록 하나하나 신경써주기 힘들기 때문에. 밸런스에 대한 문제가 많이

야기되고 있습니다. 함부로 업데이트 할수 없는 부분이기도 하구요. 한쪽이 약해지면 한쪽이

강해지고 한쪽이 강해지면 한쪽이 약해지기 마련인것은 사실입니다.

밸런스라는게 유저에 의해 결정되는 부분도 있기 때문에. 물론 새로운 캐릭터의 업데이트나

시스템의 업데이트 라던지. 기본적인 부분들의 밸런스를 바라는분들도 계시겠지만. 전혀

문제없는 캐릭터들을 그저 자신이 키우는 캐릭이 약하다고 생각되어서 다른 캐릭은 강하다.

무슨 캐릭은 너무 약하다. 소위 말하는 징징이라는 사람들도 나오다 보니깐. 밸런스 부분은

조금 민감한 부분이 아닐까 생각해봅니다.

 

2위를 차지한 이유가 요즘같이 많은 게임에서 발생하는 밸런스 부분 문제가 생기다 보니깐

많은 게임 유저분들이 선택 해주신것 같네요 ^^

 

완벽한 밸런스는 아니더라도 완벽에 가까운 밸런스는 안될까요?!

 

 

대망의 1위 불법 프로그램 처벌.

총 161분과 100%중 32%의 선택을 받았습니다!

역시 가장 민감한 부분이기 때문에 1위가 되지 않았을까 생각이 들었습니다. 요즘 많은 게임들

중에서 가장 심각한 문제가 바로 불법 프로그램 핵 오토와 같은 게임에서의 문제가 되는 프로

그램들이죠. 게임회사에서 가장 처치해야할 문제이기도 합니다.

 

어떤게임이라도 하나 빠질수없는 바로 중국인들의 오토 프로그램 사용으로. 게임머니 작업장을

통해서 현금거래를 위해서 불법 프로그램을 사용하는일들이 많이 일어나고 있습니다. 그점에서

솔직히 운영자 분들이 발벗고 나서야 하는 일이죠. 하지만.

매크로 답변으로 신속하게 조취한다고는 말하지만. 제대로된 제제에 나서지도 않는 운영진들.

인력이 부족하다? 라는것은 솔직히 많은 유저분들도 아시겠지만 변명일뿐 입니다.

GM 한분이 나서시면 필드에 있는 중국인 캐릭터나 핵을쓰는 캐릭터 충분히 잡을수 있는걸요.

불법 프로그램에 대해서 리니지의 경우에는 디텍션 캠페인을 통해서 불법 프로그램을 사용하는

많은 유저들에 대해 빠른 제제가 이루어 지고 있는 실정입니다. 알고보면 쉽게 할수 있는

불법 프로그램 처벌을 어찌 하여서 꺼려하는건지 정말 알고 싶습니다.

 

 던파나 서든어택 그외 많은 게임의 경우에는 게임내에서 엔진 프로그램을 사용하여서 코드를

조작하는둥. 쉽게 보안이 뚫려서 몇개월. 몇년전부터 핵이라고 불리우는 불법 프로그램으로

게임안에서 아무렇지도 않게 사용하고 있습니다. 신고를 해봐도 10명의 불법 프로그램 사용자

중에 제대로 처벌을 받는것은 많아봐야 3~4명. 이제부터라도 확실히 나서야 할 때 입니다.

 

게임사는 조금만 신경을 쓰면 불법 프로그램 사용자들의 뿌리를 뽑을수 있을것 입니다.

그 많은 것 들 중에서. 가장 무서운 불법 프로그램 처벌이 미약하게 이루어지기 때문에

불법 프로그램 처벌 부문이 1위가 되지 않았나 생각해봅니다.

 

불법 프로그램을 사용하는 유저도 문제이지만. 그 유저들을 방치하는 개발사분들도

충분히 문제입니다.

 

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자 5위부터 1위까지 여러분들의 생각을 모아서 나열을 해보았습니다. 저만의 생각이 아닌

많은 분들의 의견을 조합하여서 글을 적어보았는데요. 많은 공감대가 형성이 되었으면 하네요.

좋지 않은 글솜씨로 500분들의 큰 선택을 이렇게 글로 적다보니깐 많이 부담도 되네요..

 

개발사분들이 조금이라도 이러한 문제들에 대해서 최선을 다해주셔서 해결을 해주었으면

하는 바람으로 글을 적어 보았는데요. 저의 작은 키보드 소리로 부디 이러한 문제들이

다시 거론되지 않는 그러한 게임들로 거듭났으면 합니다!

 

글 마치겠습니다. 설문조사에 참여해주신 500분들 정말 감사합니다 ^^