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어느 기관에 신고를 해야할지....아니면 의례를;;

재가 모 게임때문에 그러는대........

재가 몇개월만에 그 게임을 다시 하게됬습니다

그래서 간만에 즐거움 마음에 접했는대 2차 비밀번호라는게 생겼는지??

그런걸 기제하라고 뜨더라구요?? 저는 근데 본적도 들어본적도 없는거였죠

몇개월동안 그 게임을 접속 해본적도 없었으니까요.......

그래서 문의사항으로 이래저래 물어보니 자기 확인을 위해

주민등록등본이나 운전면허증등 신분확인이 가능한걸 팩스로 보내거나

주민번호 발급일자를 기제하는 방법등이 있더군요??

근데 재가 해외라 그런게 없습니다. 아니 있어도 팩스로 보내거나 할려면 돈이 들어서요

그래서 1:1문의로 이것저것 물어본 결과....

해외거주자 경우 1:1문의로 여권을 스캔한걸 보내주면 확인후

바꿔주신다고 GM분이 답변을 보내주셨습니다.

그래서 저는 재차 질문답변 변경 신청을하고 팩스대신 스캔한 여권을

1:1문의로 파일첨부해서 보냈구요.....

그리고 하루가 지나서 이제 좀 게임 하겠구나 싶어...

메일 확인을 했습니다.......허나 이번엔 어제와 다른 GM분이

1:1문의로는 개인정보 변경요청이 불가능 하다고 하시더라구요

그래서 재가 다시 문의를 했죠.....

어제 다른 GM분이 보내주신 답장까지 붙혀넣어서....

이래 저래 해서 보내면 된다고 하셨다고....근데도 끝까지 안된다고 하시더군요

팩스아니면.........어의없어서.....걍 포기할까 할려다....

자꾸 재 여권 스캔해서 보낸게 찜찜하더군요?? 개인정보 노출아닙니따 한마디로.....

분명 보내주면 된다해서 보낸건대....? 이런것도 신고가 가능할까요?

그리고 된다면 어느 기관에 연락해야 하죠?? 소비자보호법에 관련될거 같기도 한대....
Comment '2'
  • ?
    프린세스칸나 2009.10.18 19:06
    고객센터에 전화를 하세요. 안받아도 받을때까지~

    그렇게 해도 해결안되면 사이버수사대에 문의를 하셔야겠네요.

    혹시 모르니 증거자료 캡쳐 및 인쇄 해놓으시구요.


    영자도 사람인지라 실수할수도 있지만 머 이랬다 저랬다 고객농락하는

    것도 아니고 'ㅡ' 개인정보를 저렇게 허술하게 답변하다니
  • ?
    김구라 2009.10.21 22:46
    신고까지는 좀 오바인듯 싶네요

    게임하시면서 개인정보 노출은 감수하셔야되요.

    앵간한 p2p공유사이트나 이런데 한번가입하시면 그런사이트 문닫을때 회원정보 중국에 팔거든요

    안그런곳도 있지만 부지기수구요.

    근데 저거 뭔가 작업상의 오류같아보이는데 민감하게 반응하시는거 같네요,

    전화 혹은 1:1 문의 다시해보세요

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