ㅇㅇㅇ님 안녕하세요. 거상운영팀입니다.
만약 등록된 메일이 확인이 가능한 메일 주소라면 조이온 홈페이지에 접속하셔서 ID/PW 찾기 기능을 이용하시기 바랍니다. 아이디의 경우 바로확인이 가능하시나 비밀번호를 분실하셨다면 등록된 이메일을 통하여 임시코드를 발송한후 임시코드를 이용하여 비밀번호를 변경하셔합니다.하지만 등록된 이메일을 확인하실 수 없는 상황에선 비밀번호, 이메일를 포함한 개인정보 변경을 위해 본인 확인을 거쳐야 합니다.
이렇게 본인 확인을 거치는 이유는 고객님의 이름과 주민등록번호가 해킹 또는 본인 부주의로 타인에게 노출되었을 경우에는 본인임을 확인할 수 있는 방법이 없기 때문입니다. 비밀번호, 이메일을 포함한 개인정보 변경을 위해선 본인 확인 절차를 거쳐야 하기 때문에 번거롭더라도 다음의 절차를 따라주시기 바랍니다.
1. FAX 를 통한 방법
신분증(주민등록증, 면허증) 사본 또는 주민등록등본 사본 또는 의료 보험증을 복사해서 FAX 02-3413-2555 로 보내주십시오. 보내실 때에는 아이디, 성함, 변경할 비밀번호, 이메일, 연락처를 적어서 보내주셔야 합니다. 팩스는 가까운 문방구나 동사무소에서 소정의 이용료를 내고 사용하실 수 있습니다.
2. E-Mail 을 통한 방법
신분증(주민등록증, 면허증)이나 주민등록등본을 스캔하시거나 카메라로 찍은 사진을 고객센터를 방문하셔서 질문하기에 파일을 첨부해서 보내주시기 바랍니다. 보내실 때에는 아이디, 성함, 변경할 비밀번호, 이메일, 연락처를 적어서 보내주셔야 합니다. 스캐너는 가까운 PC 방에 구비되어 있는 곳이 있습니다.
(단 주민등록등본, 주민등록초본의 경우 문의일로부터 3개월 이전자료만 유효 자료로 사용합니다.)
(이 이메일은 발송전용 메일이므로 회신이 되지 않습니다. 문의사항이 있으시면 회신하지 마시고 조이온 홈페이지 고객센터를 이용하여주시기 바랍니다.)
감사합니다.
오늘도 즐거운 하루되세요. ^^
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제가 조이온 아이디는 아는데 비번을 잊어버려서
비밀번호 찾기를 했는데 이메일을 korea.com 인데 kora.com 라고 해서
인증코드가 안옵니다
그래서 아버지 주민으로 가입을해서 질문멜을 보냈더니
ㅅㅂ
이렇게 오는데 어떻게 찾을 방법 없나요?
만약 등록된 메일이 확인이 가능한 메일 주소라면 조이온 홈페이지에 접속하셔서 ID/PW 찾기 기능을 이용하시기 바랍니다. 아이디의 경우 바로확인이 가능하시나 비밀번호를 분실하셨다면 등록된 이메일을 통하여 임시코드를 발송한후 임시코드를 이용하여 비밀번호를 변경하셔합니다.하지만 등록된 이메일을 확인하실 수 없는 상황에선 비밀번호, 이메일를 포함한 개인정보 변경을 위해 본인 확인을 거쳐야 합니다.
이렇게 본인 확인을 거치는 이유는 고객님의 이름과 주민등록번호가 해킹 또는 본인 부주의로 타인에게 노출되었을 경우에는 본인임을 확인할 수 있는 방법이 없기 때문입니다. 비밀번호, 이메일을 포함한 개인정보 변경을 위해선 본인 확인 절차를 거쳐야 하기 때문에 번거롭더라도 다음의 절차를 따라주시기 바랍니다.
1. FAX 를 통한 방법
신분증(주민등록증, 면허증) 사본 또는 주민등록등본 사본 또는 의료 보험증을 복사해서 FAX 02-3413-2555 로 보내주십시오. 보내실 때에는 아이디, 성함, 변경할 비밀번호, 이메일, 연락처를 적어서 보내주셔야 합니다. 팩스는 가까운 문방구나 동사무소에서 소정의 이용료를 내고 사용하실 수 있습니다.
2. E-Mail 을 통한 방법
신분증(주민등록증, 면허증)이나 주민등록등본을 스캔하시거나 카메라로 찍은 사진을 고객센터를 방문하셔서 질문하기에 파일을 첨부해서 보내주시기 바랍니다. 보내실 때에는 아이디, 성함, 변경할 비밀번호, 이메일, 연락처를 적어서 보내주셔야 합니다. 스캐너는 가까운 PC 방에 구비되어 있는 곳이 있습니다.
(단 주민등록등본, 주민등록초본의 경우 문의일로부터 3개월 이전자료만 유효 자료로 사용합니다.)
(이 이메일은 발송전용 메일이므로 회신이 되지 않습니다. 문의사항이 있으시면 회신하지 마시고 조이온 홈페이지 고객센터를 이용하여주시기 바랍니다.)
감사합니다.
오늘도 즐거운 하루되세요. ^^
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제가 조이온 아이디는 아는데 비번을 잊어버려서
비밀번호 찾기를 했는데 이메일을 korea.com 인데 kora.com 라고 해서
인증코드가 안옵니다
그래서 아버지 주민으로 가입을해서 질문멜을 보냈더니
ㅅㅂ
이렇게 오는데 어떻게 찾을 방법 없나요?
