게임물관리위원회(이하 ‘게임위’, 위원장 이재홍)는 기재부 주관으로 실시된 2018년 공공기관 고객만족도 조사(PCSI)에서 ‘우수’에 해당하는 A등급을 획득했다고 29일 밝혔다.
이번 조사는 고객 중심의 경영과 서비스 품질 개선을 위해 매년 실시하는 평가로, 2018년의 경우 총 245개 공공기관을 대상으로 실시되었다.
게임위의 경우 주요 업무인 게임물의 등급분류, 불법 게임물의 유통 방지 등 사후관리와 사업자 및 이용자 대상 교육에 대한 고객 만족도 조사를 시행하였으며, 특히 사후관리와 교육 활동에서 90점 이상의 높은 만족도 결과를 받았다.
게임위 이재홍 위원장은 “지난 해 취임 이후 고객 중심 경영을 위한 중장기 계획을 수립하는 등 임직원의 서비스 역량 제고와 소통, 상생을 위해 적극적으로 노력해 왔으며, 이번 결과는 소기의 성과이자 국민 여러분들의 격려로 생각된다.”라며, “앞으로 규제기관이라는 인식을 넘어 다양한 서비스를 통해 국민 여러분들에게 신뢰를 줄 수 있는 기관으로 거듭나겠다.”고 말했다.
[온라이프]
