[문제의 키트 아이템을 판매하는 '스칼렛 플루트' 이벤트]
지난 26일 모 마비노기 영웅전 커뮤니티 사이트에서 한 마영전 유저의 제보에 의해서 밝혀진 대형 사건으로 바로 현금과 연관되어 항상 넥슨에서 서비스 중인 게임에 항상 등장하며 사행성 논란의 중심이 있었던 '키트 아이템'이 이번 사건의 주인공 입니다. (해당 내용 링크)
그 내용은 인벤토리에 해당 아이템 키트에서 획득이 가능한 '일렁이는 불조각'(교환용 아이템)이 인벤토리에 없을시 무조건 해당 아이템의 1개를 100% 확률로 얻을수 있다는 점인데, 이는 설명에서부터 0~3개를 얻을수 있다는 점에서 논란이 되었다. 서비스하는 넥슨 측에서는 버그라고 하지만, 여전히 의심을 받고 있습니다.
해당 버그의 방법은 계정에서 다른 캐릭터와 아이템을 공유하는 기능을 가진 '공유 보관함'에 해당 일렁이는 불조각을 넣고 다시 키트 아이템을 까면 무조건 1개를 얻을수 있다는 방법입니다. 이러한 방법으로 작년에 키트아이템으로 판매된 '한정판 서큐버스 아바타'를 이러한 방법으로 얻은 유저가 있었다는 점입니다. 애초에 인벤토리에 일렁이는 불조각이 없을때 무조건 1개를 얻을수 있다는 것은 인벤토리의 내용물에 따라 변수값이 적용되어서 획득한 점부터 조작을 의심할수도 없는건데 이걸 그냥 버그라고 치부하고 넘어가려는 모습입니다.
이번 사건에 대해서 마영전의 총책임 디렉터인 임덕빈 디렉터가 사과문을 게재하고, 이에 대해 대안을 내놓았는데, 오픈했던 키트에서 0개가 등장했던 로그를 확인해서 0개를 받은 유저들에게 1개로 계산해서 지급하고 또한 모든 일렁이는 불조각아이템을 사용할수 있도록 1개 ~ 10개가 필요한 교환 아이템도 제공할 예정이며 또한 이번 사건에서 사용된 키트에서 획득 로그까지 제공한다는 입장입니다.
하지만 유저측에서는 애초에 현금으로 결제되어 구매되는 상품인 만큼 상품에 하자가 있을시 당연히 환불을 원하는 입장인데, 이에 대해서 넥슨측은 무응답을 표하고 있다는 점이다. 애초에 일반 사냥에서는 얻을수 없고 오직 키트 아이템의 현금결제로 구할수 있는 아이템을 필요이상 구매했으니, 이에 대해 환불을 요청하고 있는데, 반대측 입장에서는 애초에 구매할 때도 0~3개를 획득할수 있다고 설명에 있는 것 처럼 이런 리스크를 감안하고 구매한 것이며 키트 아이템을 사용하여 얻는 일종의 사은품 개념이므로 환불까지는 필요없다는 주장도 있습니다. 이번 사건에 대해 환불을 받아야 할지, 여러분들의 생각을 들어보고 싶습니다.
By WATAROO
환불받아야 한다.
121 (72%)
환불을 받을 정도는 아닌것 같다.
19 (11%)
기타(중립)
26 (15%)
